ご利用の流れ

STEP 1

お申込み

お申込みは、原則として父・母の双方から行っていただきます。一方のご希望のみによるお申込みは受けることができません。お申し込みの後、自動の返信メールが届きます。ご両親双方のお申し込みが揃った時点で、わらびから事前面談の日程をご連絡します。わらびから、もう一方の親御さんへお申し込みをお願いすることはできません。お申込みの前に、本支援と仮支援のどちらの対象になるかをご確認ください。

お申込みには Google アカウントが必要です。わらびは Google Workspace for Nonprofits を利用しており、申し込みと連絡調整に Google のサービスを使います。

STEP 2

事前面談（初回は無料）

父・母それぞれと個別に面談を行います。支援の内容、今後の流れ、料金、ご利用規約をご説明し、現在の状況とお気持ちを伺います。安全な支援計画を立てるために必要な情報を、この場で誠実にお伝えください。

STEP 3

「取り決め表」の作成と提出

親子交流の頻度、時間、場所、支援の内容、プレゼントの扱い、親族の同席、費用の負担等についてご両親で話し合い、合意した内容をわらび所定の「取り決め表」に記入して提出します。必須項目のすべてが合意済みになるまで、支援は開始できません。事前面談から合意済みになるまで、平均して1か月から3か月以上かかります。かかる時間の大半は、ご両親の話し合いに要する時間です。わらびの様式にない特別な配慮をご希望の場合や、わらびが対応できる範囲を超えるご要望が重なる場合は、さらに時間がかかります。

親子交流を安心・安全に、そして長く続けるために、もっとも大事な段階です。すり合わせが足りないまま始めると、ようやく始まった親子交流がすぐに中断することにつながります。取り決めの内容が固まっているほど、支援の開始は早くなります。

STEP 4

合意内容の照合

ご両親のどちらかから、記入済みの「取り決め表」が届きます。わらびは、その内容をもう一方の親へお伝えし、間違いがないかを確認します。相違が無ければ、そのまま契約書を作成し、契約面談へ進みます。照合そのものに長い時間はかかりません。

照合の途中で、もう一方の親から「その取り決めには合意していない」「相手の希望であって、次の調停で話し合う予定になっている」というお申し出をいただくことがあります。この申し出は少なくありません。その場合、取り決めはまだ合意済みではないため、ご両親で話し合っていただきます。

STEP 5

契約面談と契約の締結

合意内容が確認できた後、父・母それぞれと個別に契約面談を行い、親子交流支援契約を締結します。契約面談では、親子交流支援に関する合意書、親子交流（支援）の手引き、親子交流支援契約書、ご利用規約、キャンセル規定、プライバシーポリシーをご確認いただきます。契約期間は本支援が原則1年間で、双方が合意した場合に1年間の更新ができます。仮支援の契約期間は、家庭裁判所の「面会交流調停」の期間と同じです。

STEP 6

受理面談（有料）

契約の締結後、支援を開始する前に、わらびが指定する受理面談を受けていただきます。ご両親それぞれ別に、公認心理師による共同養育ガイダンス（「離婚と子どもの気持ち講座」）と心理カウンセリングを受けていただきます（90分）。

STEP 7

支援の開始

父・母双方との契約締結、受理面談の完了、所定の初期費用のお支払いが確認された時点で、支援の開始準備が整います。契約後の連絡調整には原則として Google チャットを使用します。